SMM - Social Media Marketing

Il Social Media Marketing (SMM) è una strategia consolidata del marketing digitale che viene utilizzata anche in ambito commerciale per promuovere le attività di un'azienda, i prodotti e servizi, utilizzando le sempre più crescenti piattaforme social, quali Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok, YouTube, etc.

Si è delineata una nuova figura professionale per la gestione delle campagne di SMM, il Social Media Manager, responsabile della gestione e della strategia da odottare.

La strutturazione di una campagna social comporta la configurazione di diverse attivita:

• Definire gli obiettivi
• Identificare il pubblico target
• Selezionare le piattaforme social
• Creare contenuti di qualità
• Pianificare e gestire le eventuali campagne pubblicitarie
• Interagire e gestire i feedback della community
• Monitorare ed analizzare i dati

Tutto questo dovrà poi essere gestito in una ottimizzazione continua, lavorando a stretto contatto con altri dipartimenti, come marketing, vendite e servizio clienti, per garantire una comunicazione coerente ed integrata.